Туристический бизнес – это сфера, в которой традиционно достаточно много недобросовестных и просто непрофессиональных представителей. В туризме практически за все вы платите заранее: покупка путевки, бронь отеля, предзаказ авиабилетов, все оплачивается прежде, чем оказывается услуга. Не удивительно, что находятся те, кто желает заработать, никаких услуг при этом, не оказывая, а попросту взять деньги и «кинуть» клиента.
К сожалению, ежегодно появляются новостные сообщения об обманутых туристах. А учитывая что путешествия – удовольствие не дешевое и долгожданное, то тем, кто попадает в лапы мошенников, обидно вдвойне.
Так как же действовать, чтобы не стать героем новостей? Существует несколько советов, которые вам даст любой тур агент и которые помогут вам не попасть в неприятности.
Обращайтесь в проверенные агентства, которые уже многие годы предоставляют туристические услуги во многих городах России. Их названия уже давно у всех на слуху. При обращении к ним вы застрахованы от их недобросовестности. Конечно, от форс-мажора вас никто не оградит, но в таком случае хорошая турфирма постарается сделать все, чтобы вы вышли из ситуации с наименьшими потерями.
Кстати, существуют турагентства и туроператоры. Разница между ними в том, что операторы создают туры (от брони авиабилетов до экскурсий), а агентства их только продают. В полномочиях агентства выбрать из возможных готовых предложений с небольшими вариациями. По сути, они являются еще одними посредниками, однако с ними часто общаться удобнее, поскольку они сотрудничают с разными операторами, а значит, смогут подобрать вам тур по вкусу.
Ценовая политика конечно у всех разная, однако жесткая конкуренция заставляет операторов ориентироваться на конкурентов и не очень разгоняться. Хотя есть среди них традиционно более дорогие и более доступные. Конкурентные преимущества первыми достигаются за счет других позиций.
Существуют такие периоды, когда на определенное направление можно купить тур с хорошей скидкой. Например, Турция зимой. В это время там не сезон, достаточно холодно и отели пустеют. Также получить скидку, если покупать путевку за полгода или больше. Это называется «раннее бронирование». Ну и, конечно, горящие туры, когда до вылета осталось 1-2 дня, покупателю могут сделать скидку. Все это объективные причины снижения цен. Но существуют такие агентства, которые предлагают очень низкие цены без каких-либо видимых причин. Такие предложения очень заманчивы, но, как правило, это мошенники.
Желаем вам никогда не попадать к недобросовестным агентам и получать от отпуска только удовольствие.